QUIENES SON NUESTROS CLIENTES

Nuestros canales de comunicación y relaciones con los clientes están diseñados para difundir el mensaje de Luz Nómada, llegar a las ONG  objetivo y brindar un soporte completo a nuestros clientes, asegurando una experiencia positiva y duradera.

Publicaremos contenido visualmente atractivo, como fotos y videos en Instagram  para destacar el impacto del proyecto en las comunidades donde Solar Bag preste servicio. 

Usaremos  Twiter para compartir noticias rápidas y breves sobre el proyecto, así como para participar en conversaciones relevantes. 

Tendremos nuestra pagina web donde contaremos todas las novedades 

Web Luz Nomada

- Relaciones Públicas: Colaboración con ONGs locales, artículos en medios de comunicación locales.

- Networking: Participación en eventos y conferencias relacionados con energía renovable y ayuda humanitaria.

- Ferias y Stands: Presencia en ferias de tecnología y energía renovable para dar a conocer el proyecto.

- Visitas a Clientes: Visitas a ONG colaboradoras para demostrar el producto y recoger feedback.

- Diseño de un anuncio publicitario para revistas locales destacando la utilidad de la Solar bag de Luz Nómada.

- Infografía destacando las características principales del producto y su impacto en las comunidades nómadas.

- Merchandishing atractivo para nuestros clientes 

Relaciones con Clientes:

- Asistencia Personal: Ofreceremos atención personalizada a través de un equipo de voluntarios capacitados para responder preguntas y brindar apoyo técnico.

- Respuesta a Mensajes: Nos comprometemos a responder rápidamente a los mensajes de los clientes a través de nuestras redes sociales y correo electrónico.

- Contenido en Redes Sociales: Compartiremos historias inspiradoras sobre el impacto de Luz Nómada en las comunidades donde las organizaciones las estén usando, consejos de uso y actualizaciones sobre el proyecto.

- Atención de Quejas: Estableceremos un proceso claro y transparente para gestionar las quejas de los clientes, asegurándonos de abordar sus preocupaciones de manera efectiva y oportuna.